6. Haptik als Verkaufsförderung

Shownotes

Qualität wird nicht berechnet. Sie wird wahrgenommen – und zwar über die Haptik.

In dieser Folge geht es darum, wie Gewicht, Material und Oberfläche unbewusst Bedeutung erzeugen und Entscheidungen im Vertrieb beeinflussen.

Inhalte dieser Episode:

• Gewicht als psychologischer Bedeutungsanker
• warum „schwer“ mit Kompetenz, Stabilität und Qualität verknüpft wird
• Praxisbeispiel: die schwere Bewerbungsmappe
• Material und Oberfläche als Qualitätsindikatoren
• warum Preis häufig als Ersatzsignal genutzt wird, wenn Haptik fehlt
• Bedeutung von Haptik für: • Dienstleistungen • erklärungsbedürftige Angebote
• wie Gewicht und Haptik Bedeutung erzeugen

Fazit: Was Gewicht hat, hat Wirkung – Qualität wird gefühlt.